疫情下的留學行業(yè)：業(yè)務遇“冷” 市場剛需仍在

　　【解說】一場全球蔓延的疫情，攪動了火熱的留學市場。在海外疫情越發(fā)嚴峻的情況下，英美等留學大國的高校陸續(xù)關(guān)閉，中國留學生因缺少醫(yī)療、住宿等保障，開始大規(guī)模回國。而隨著國內(nèi)近期雅思、托福等多類語言考試的取消，也打亂了不少“準留學生”們的計劃。

　　成都大四學生蹇欣靜早在2019年7月就開始為去英國留學而做準備，雖然目前她已經(jīng)收到3個學校發(fā)來的錄取通知，但受疫情影響，她的留學計劃仍處于“停滯”狀態(tài)。

　　【同期】(成都學生蹇欣靜)那邊的學校，它自己的流程也受到影響，就還挺磨蹭的。再加上因為整個疫情，所以雅思連著三個月都取消掉了，就沒有辦法去考試，然后我現(xiàn)在語言成績沒過，就挺著急的。

　　【解說】蹇欣靜告訴記者，家人和身邊的朋友都不太贊成她在現(xiàn)階段出國。目前，她除了繼續(xù)等待外，只能將留學計劃延期或取消。

　　【同期】(成都學生蹇欣靜)我已經(jīng)有一個朋友跟我說，他明確是要“gap”(休學)一年，休學一年了，說要等(疫情)控制住了，明年再重新來。家里面就不太想讓我今年出去，可是我覺得明年再來一次，再申請一次實在是太麻煩了，就想看9月份要是疫情能控制的話就去。

　　【解說】疫情的沖擊，不僅體現(xiàn)在學生身上，也體現(xiàn)在留學中介機構(gòu)上。4月9日，記者來到了位于四川成都青羊區(qū)的一家知名出國服務機構(gòu)，該機構(gòu)總經(jīng)理鄔娟告訴記者，部分有出國計劃的客戶現(xiàn)階段持觀望態(tài)度，而準備今年出國的學生的計劃也有相應調(diào)整，目前到店咨詢的客流有一定程度的下降。

　　【同期】(出國服務機構(gòu)總經(jīng)理鄔娟)對于今年要出去的學生來講的話，肯定家長們都會有著這樣的一個擔心，所以也在考慮說改變自己的一些計劃。再加上線下的這樣的一個語培的業(yè)務暫時不能開展，所以也會影響到整體的一個業(yè)務的情況，這個應該是整個行業(yè)的共同面對的問題。

　　【解說】同時，鄔娟表示，雖然有不少客戶目前十分“保守”，但從整體來看，客戶的留學需求、意愿并沒有受到太大影響，留學市場的剛需仍在。

　　【同期】(出國服務機構(gòu)總經(jīng)理鄔娟)其實對于留學的一個選擇，它的因素是多方面的，這個疫情只是短暫的，那么家長只會在這個期間可能去更多的去關(guān)注它，而不是說因為它暴發(fā)了疫情，就選擇說我未來不去這個國家了。那么這個時候我們可能會給他做更多元化的一個規(guī)劃，比如說我們在提升語言為基礎的情況下，根據(jù)疫情的一個發(fā)展或者根據(jù)學生留學規(guī)劃的一個發(fā)展，然后先讓他考慮在國內(nèi)就讀我們的國際高中，然后國際高中完成之后再到國外去就讀本科，大概類似于這樣的一個更多元化的選擇。

　　【解說】對于以線下業(yè)務為主的語言培訓機構(gòu)來說，雖然各大機構(gòu)紛紛“轉(zhuǎn)型”線上，但隨著大量國際語言能力測評的取消、線上課程“功能性”減弱、學生參培時間的減少等因素影響，語培機構(gòu)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　【解說】西南財經(jīng)大學經(jīng)濟學院教授劉璐表示，短期內(nèi)留學中介受到了很大的影響，但學生的學習需求仍在。留學機構(gòu)可通過壓縮成本、延展服務等措施應對短期困境。但若從長計議，留學機構(gòu)面臨的可能是行業(yè)的轉(zhuǎn)型及內(nèi)部深度調(diào)整。

　　【同期】(西南財經(jīng)大學經(jīng)濟學院教授劉璐)如果是短期這個問題，假設半年之內(nèi)能夠解決，中介它肯定也要積極調(diào)整自己的經(jīng)營狀態(tài)。比如說壓縮一些成本，就包括一些不必要的店面什么的，減少面積、壓縮租金開支等等。留學中介它也可以深挖自己的延展的價值。但假設就是長期這個疫情都處于一個比較嚴重的情況，然后我們國家對疫情的防控也會常態(tài)化的話，對留學整個行業(yè)來說的話，可能也會有很大影響，這個就涉及到一些轉(zhuǎn)型的問題了。

　　楊予頔 四川成都報道