國僑辦官員赴廣東恩平調(diào)研指導(dǎo)僑務(wù)信訪工作

　　中國僑網(wǎng)12月5日電 據(jù)江門市網(wǎng)站消息，12月3日，由國務(wù)院僑務(wù)辦公室國內(nèi)司處長孫彥濤、廣東省僑辦華僑華人港澳同胞服務(wù)中心主任鐘綱、江門市外事僑務(wù)局僑政科領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員一行6人組成的僑務(wù)信訪調(diào)研組到恩平實地調(diào)研，召開僑務(wù)信訪情況座談會。

　　會上，恩平市外僑局局長吳炎稂向調(diào)研組匯報了近年來恩平僑務(wù)信訪工作的主要情況，并詳細介紹了恩平市外僑局接訪處理僑務(wù)信訪的相關(guān)具體做法。

　　孫彥濤強調(diào)，僑務(wù)工作部門在處理僑務(wù)信訪時，要堅持良好服務(wù)態(tài)度，清晰梳理相關(guān)信訪內(nèi)容，掌握信訪戶實際情況和需求，做好信訪戶的思想工作和穩(wěn)定工作；在處理信訪問題時，要尊重歷史、照顧現(xiàn)實，盡心協(xié)助信訪戶積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，依法依規(guī)處理問題。

　　據(jù)悉，為進一步加強僑務(wù)信訪工作，恩平市外事僑務(wù)局早于2010年對外開放僑務(wù)服務(wù)中心并設(shè)置專門的僑務(wù)信訪室，為海內(nèi)外僑胞及市民群眾提供優(yōu)質(zhì)的僑務(wù)信訪服務(wù)。信訪戶除了親臨服務(wù)中心進行僑務(wù)信訪登記外，還可以在“恩平外事僑務(wù)網(wǎng)”查詢相關(guān)僑務(wù)信訪流程及方法。

　　另外，為適應(yīng)新時期網(wǎng)絡(luò)信訪工作，恩平市外僑局結(jié)合僑務(wù)信訪工作特點，于今年11月開通“僑鄉(xiāng)恩平”微信公眾號，海內(nèi)外僑胞及市民群眾只需關(guān)注該微信公眾號，點擊“僑務(wù)信訪”欄目即可在線查詢關(guān)僑務(wù)信訪相關(guān)指引及服務(wù)。