西班牙出租車司機(jī)學(xué)漢語和中國文化服務(wù)中國游客

中國僑網(wǎng)7月4日電 據(jù)西班牙《僑聲報》報道,來西班牙塞維利亞旅游的亞洲人越來越多,出租車司機(jī)遇到的中國游客也與日俱增。為了更好地服務(wù)中國游客,西班牙出租車司機(jī)開始學(xué)習(xí)漢語和中國文化。
有數(shù)據(jù)表明:2015年來到西班牙的400000中國游客中,其中37000就去了塞維利亞。對于各個旅游部門來說,這個數(shù)字足夠引起重視。為了更好地服務(wù)中國人,他們開始對從業(yè)人員進(jìn)行再教育,其中包括如何與中國游客交流。
Mytaxi是出租車App,現(xiàn)在,它開始培訓(xùn)塞維利亞出租車司機(jī)學(xué)習(xí)中國文化,當(dāng)一個說中文的中國人上車要去旅館、機(jī)場或者任何一個旅游景點時,他們要學(xué)習(xí)如何與這些中國人交流。據(jù)悉,Mytaxi于7月1日開始對出租車司機(jī)進(jìn)行第一次中國文化培訓(xùn)。
這項舉措被囊括在“Mytaxi Academy”培訓(xùn)戰(zhàn)略之中,為游客在塞維利亞打車時遇到的主要問題提供了解決方案,這些問題包括了語言不通、對所收費用不理解,害怕上當(dāng)受騙以及對支付方式有疑問。
此外,這項計劃還包括十五小時的免費語言課程。同時,mytaxi向職工提供了出租車司機(jī)專用的中文小詞典,里面包含乘坐出租車需要用到的基本表達(dá),例如,“請系上安全帶”、“這是您的行李”或者“祝您旅途愉快”等。